Tarda de 7 a 10 días hábiles, sábado y domingo y festivos no cuentan. *Las demoras por parte de la paquetería no está en nuestras manos.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío tiene un costo de MXP $30 pesos o gratis en la compra de MXP $300 pesos o más.
¿Hacen envíos a USA, Argentina, Peru, etc.?
No, por ahora solo hacemos envíos dentro de México.
¿Qué paquetería usan?
Estafeta
Ya tengo mi número de guía, pero no me aparece información en la página de Estafeta.
Estafeta aun no escanea el código, checa más tarde para encontrar información.
PAGOS
¿Qué medios de pago utilizan?
Tarjeta de crédito, débito o efectivo pagando en Oxxo.
STATUS
¿Cómo puedo checar el status de mi orden?
Una vez que sea enviado te llegará una notificación y te aparece tu número de guía en “Mis Órdenes” dentro del App en Mi Cuenta. Puedes entrar a la página de Estafeta para darle segumiento.
¿Por qué me aparece el status “en proceso”?
Quiere decir que tu orden está en imprenta, en cuanto sea enviado te llegará una notificación.
CREACIÓN DE ÁLBUM
¿Lo puedo hacer con fotos que están en mi computadora?
Por ahora solo es aplicación móvil
Acabo de ordenar mi Pixyalbum y me equivoque en una cosa, ¿Qué puedo hacer?
No te preocupes, todavía estas a tiempo. Podemos cancelar esta orden y lo vuelves a ordenar usando el cupón: PIXY199 para que no se te vuelva a hacer el cargo. Haz los cambios que desees y lo vuelves a ordenar.
